为响应中央社会工作部网络治理志愿服务要求，切实保障西藏自治区拉萨市堆龙德庆区未成年人与老年人的网络合法权益，营造安全、清朗、包容的网络环境，现启动 “情暖雪域 e 起行” 网络治理志愿服务项目，面向社会公开招募志愿者，诚邀热心公益、心系 “护苗助老” 事业的您加入我们的队伍，共筑雪域高原网络安全防线！

一、协会简介

西藏自治区互联网协会成立于 2002 年，上级党委为西藏自治区互联网行业党委（自治区网信办），业务主管单位为西藏自治区通信管理局。

协会以 “服务政府、服务行业、服务企业” 为宗旨，在行业党委及区通信管理局、区民政厅、区社工部的指导下，携手全体会员单位，深耕党建、群团建设、业务服务、公益工作等领域，成效显著，获中央和地方各类媒体报道 200 余次。先后荣获 2023 年西藏自治区 “4A 级社会组织”、2025 年第七届 “全国文明单位”“全国先进社会组织” 及全区新兴领域先进基层党组织等多项荣誉，是推动西藏互联网行业规范发展、助力数字西藏建设的重要力量。

二、项目简介

“情暖雪域 e 起行” 网络治理志愿服务聚焦未成年人网络安全防护与老年人数字适老化需求，通过网络文明传播、网络环境净化、精准网络帮扶三大核心任务，开展 “网络文明小卫士”“银发数字课堂”“护苗助老监督举报” 等系列活动，助力未成年人树立正确网络观，帮助老年人跨越数字鸿沟，构建 “护苗助老” 的网络治理新格局。

三、服务对象

1. 未成年人：拉萨市柳梧新区楚卡社区内中小学生及青少年群体，重点关注留守儿童、困境未成年人等特殊群体；

2. 老年人：拉萨市柳梧新区楚卡社区内 60 周岁以上老年人，尤其是不熟悉智能设备操作、网络信息辨别能力较弱的老人。

四、招募岗位及职责

（一）网络文明服务岗

1.面向未成年人开展 “网络文明小卫士” 活动，通过情景模拟、互动游戏等形式科普网络安全知识；

2.创作适合未成年人的正能量内容（短视频、漫画、音频故事等），涵盖西藏文化传承、红色教育等主题；

3.开设 “银发数字课堂”，线上线下指导老年人使用智能设备基础功能；

4.制作藏汉双语防骗科普物料，开展网络正能量进养老活动。

（二）网络清朗服务岗

1.参与 “护苗助老监督举报小队”，监测社交平台、短视频 APP、资讯网站等场景，排查针对未成年人的网络暴力、低俗色情等不良信息，以及针对老年人的诈骗链接、虚假宣传等违法违规内容；

2.宣传不良信息举报方式，鼓励群众参与网络环境监督。

（三）网络帮扶服务岗

1.为行动不便、学习能力较弱的老年人提供智能设备一对一帮扶（视频通话、线上缴费、防骚扰设置等）；

2.对留守儿童、空巢老人等特殊群体开展 “一对一” 结对帮扶，提供线上陪伴、信息查询、就医购物协助等持续性服务。

五、招募条件

1.年满 18 周岁，身心健康，热心公益事业，认同本项目服务理念，愿意为未成年人和老年人提供志愿服务；

2.具备一定的沟通表达能力、组织协调能力或专业技能（网络技术、教育、法律、社区服务、新媒体创作等领域人才优先）；

3.会藏汉双语者优先，熟悉智能设备操作、有志愿服务经验者优先；

4.能够保证一定的服务时间，遵守志愿者管理制度，服从项目统一安排；

5.无不良网络行为记录，自觉维护志愿服务队伍形象。

六、服务时间

项目周期：自合同签订之日起至 2026 年 5 月 31 日

1.启动筹备期（1 月 - 2 月中旬）：参与培训、需求调研、资源对接等工作；

2.全面实施期（2 月底 - 4 月底）：按岗位职责开展常态化志愿服务（可根据个人时间灵活排班）；

3.总结完善期（5 月份）：协助开展成果梳理、效果评估等工作。

七、激励保障

1.专项培训：提供网络文明传播技巧、未成年人心理疏导、老年人沟通方法、网络不良信息识别等专业培训；

2.补贴支持：发放交通补贴、通讯补贴、误餐补贴（按实际服务情况核算）；

3.荣誉认证：为服务合格的志愿者颁发志愿服务证书，对表现优秀者予以表彰；

4.个人成长：积累公益服务经验，提升专业技能与社会责任感，拓展社交圈。

5.为保障志愿者权益，本协会公益服务部为所有合规参与公益活动的人员，可根据所在学校/单位要求，开具官方社会实践证明，并同步为学生群体按实际服务时长登记录入志愿者服务时长系统，相关材料可用于校内实践学分认定。 

八、报名方式

1.报名时间：即日起招满为止； 

2.报名材料：填写《“情暖雪域 e 起行”网络公益项目报名表》（见附件），附个人有效身份证件复印件 1 份；

3.提交方式：将报名材料发送至邮箱 1902498379@qq.com，邮件主题注明 “网络治理志愿者 + 姓名 + 联系电话”；

4.筛选流程：工作人员将对报名材料进行审核，通过审核者将以电话或短信形式通知面试，面试合格后正式成为志愿者。

九、联系方式

联系人：朗杰卓嘎 联系电话：13308995448

联系人：旦增努布 联系电话：13308995448

咨询时间：工作日 9:30-13:00，15:30-18:00

用爱心守护成长，用责任清朗网络！期待您的加入，与我们一起为雪域高原的未成年人筑牢网络安全屏障，帮老年人跨越数字鸿沟，让网络空间充满温暖与正能量！

西藏自治区互联网协会

2026年1月28日